Chính sách bảo hành

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng và cam kết chất lượng sản phẩm, Thành Đạt LED áp dụng chính sách bảo hành như sau:

1. Thời gian bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm làm bằng chất liệu cao cấp do chúng tôi cung cấp được bảo hành từ 2 đến 5 năm (tùy theo loại sản phẩm).
  • Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng mua bán hoặc trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Trong thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành còn hiệu lực tính từ ngày bàn giao hoặc ngày ghi trên phiếu bảo hành.
  • Lỗi sản xuất: Sản phẩm bị hư hỏng hoặc có vấn đề kỹ thuật do lỗi từ nhà sản xuất.

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

Các trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

  • Hư hỏng do tác động ngoại lực: Sản phẩm bị vỡ, méo mó, hoặc trầy xước do va chạm mạnh hoặc các yếu tố vật lý từ bên ngoài.
  • Không tuân thủ hướng dẫn sử dụng: Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, sử dụng hoặc bảo quản không đúng theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
  • Lỗi do người sử dụng: Những hư hỏng phát sinh từ việc sử dụng không đúng mục đích hoặc do người dùng tự ý sửa chữa.

4. Hỗ trợ bảo hành

  • Để yêu cầu bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua:
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, phiếu bảo hành và hình ảnh liên quan để chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.

Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành và mang lại dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho Quý khách hàng!